提供建设性批评的5个步骤
在某个时候,我们都惊恐地看着我们的同事完全搞砸了一个项目,然后转向我们问,“那么,我做得怎么样?”
在这些情况下,一旦我们克服了最初想要接听一个不存在的电话的愿望,我们就面临着一个决定: 以我们正在思考的任何残酷,批判的方式告诉他们真相,或者尝试帮助超越建设性的反馈。
知道如何给予建设性的批评是商业世界和所有生活领域中最重要的技能之一。人们需要我们的反馈才能成长为最好的自己,但是如果批评没有以正确的方式给予,那可能是毫无意义和/或破坏性的。
那么,如何进行建设性的批评呢?我已经制定了一个五点清单。遵守它,您将能够将那些尴尬的时刻变成真正的成长经历。
1.时间到了。
此刻永远不要批评。没有人愿意从讲台上走下来,碰到一个朋友,她或她说话太快,他或她的观点没有定论,演讲持续了太长时间。此刻,说些好话,然后选择一个更好的时间来提供建议。
2.检查你自己。
您真的是在说什么,还是在使用 “建设性批评” 的伪装来掩盖个人行李或与该人之间的问题?
3.使用 “稻草人”。
如果某人感到自己受到您所说的话的威胁,那么他或她的辩护就会提高,他或她将无法内化您的批评。尝试通过个人轶事或一个鼓舞人心的故事来批评某人经历过同样的事情。当不是直截了当地说 “你” 和 “你的” 错误时,吞咽起来要容易得多。
4.专注于行动,而不是人。
这个人并不懒惰,他或她的论文只是草率的。这个人不是不称职,编辑过程只是不完整。确保不要把注意力集中在他或她自己身上,而不是他或她做了什么。
5.在需要之前不要分享反馈。
如果某人即将完成一个大项目或演讲,现在不是时候开始告诉他或她一切可能会更好的事情。相反,等到他或她将要再做一次。然后,您可以牢记前面的四个步骤,继续进行批评。
记住,错误使用的批评会冒犯和威胁我们周围的人。但是,明智地使用建设性的批评可以成为成长和进步的动力。
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