按需公司扰乱了整个行业。现在他们被打乱了。
自由市场的力量确实可以很好地完成一件事: 他们粉碎了实力较弱的公司。这对经济有利，对企业家来说也很可怕。值得庆幸的是，有一百万本关于如何应对失败的企业家书籍，但这不是本文的目的。
创造性破坏。
创造性破坏正在改变按需格局。创意破坏是一种创新机制，通过这种机制，旧的商业模式和产品被更新、更高效的模式所取代。创意破坏用Netflix取代了大片视频，用智能手机取代了数码相机。
但是，这一过程并不总是那么明显。大多数情况下，过渡是反复的，采取了一百万个几乎看不见的小步骤。我提请我们注意按需情况，因为在整个市场上采用该模型仅几年后，它就已经经历了很难错过的重大变化。
以下是需要关注的按需业务模式的三个变化:
1.就业
美国与Uber的恋情触礁。这并不是说优步要离开了，但急切地等待一辆干净的汽车，里面有漂亮的空气清新剂和免费的瓶装水，把车拉到路边的日子似乎是一段遥远的记忆。现在，“经验可能会有所不同” 这一短语似乎更合适。
一个主要的促成因素是，Uber使用独立承包商 (从事1099合同的人员) 来提供服务。这种做法可能会消失。斯考特·温戈 (Scot Wingo)，Spiffy的创始人兼首席执行官，这是一项按需洗车服务，最近获得了500万美元的资助。Wingo W2s的所有工人，进行背景调查并培训他们以提供更好的服务。
“如果你看看按需公司的短暂历史，你会发现由于服务不佳，各种品牌受到了多大的损害，” 温戈解释道。“如果他们是独立承包商，很难培养一支敬业和专业的员工队伍。
这就是为什么许多按需公司正在改变模式并使用完全雇佣合同的原因。一些风险投资公司称这是一种 '全堆叠' 模式。“
2.目标消费者。
许多按需服务都无法了解他们的最佳客户到底是谁。这种挑战是可以理解的。你可以想象任何人使用任何数量的服务 -- 打扫房子、送餐、宠物美容 -- 这就是按需智能手机应用程序的目的。但是，仅仅因为它是一个可以在任何人的手机上的应用程序，并不意味着每个人都有同样的可能性使用它。
现代按需公司将其品牌定位于微目标消费者。品牌不是为每个人提供食物，而是专注于企业客户，活动，特定种类的美食等。这使得它们在特定情况下成为合乎逻辑的选择，并防止它们在混乱智能手机的一连串应用程序中丢失。
3.注重服务。
当然，品牌可能发生的最糟糕的事情是员工和消费者之间极其负面的互动。虽然不值得详细描述，但恐怖故事就在那里。对于许多为在竞争激烈的领域中生存而奋斗的公司来说，这些故事是与众不同的制造者。
这就是为什么在按需世界中发生的变化之一是越来越关注谁提供服务。Wingo说: “背景调查在大多数服务行业中无处不在，要求人们在家中或工作地点拜访客户。”“这是有充分理由的。”
“客户相信公司会发送信誉良好的个人来执行服务。按需公司应该以同样的方式运作，而且越来越多。那些只想经营一家性感的超级公司的老牌公司正在迅速消亡。“
这些变化发生在按需模式公司生命周期的几年中。这可能是一个信号，表明重大调整即将到来，或者该行业只是在站稳脚跟。
无论哪种方式，正在发生的创造性破坏对消费者都有好处，因为它使真正的企业家有能力建立提供真正价值的优质企业。这就是自由市场的运作方式。
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理财课堂
2022-04-11
